Survie des centrales 9-1-1.

Voici un article publié sur le site de Cyberpresse.ca qui traite du financement des centrales 9-1-1.

http://www.cyberpresse.ca/article/20080414/CPACTUALITES/80414177/6730/CPACTUALITES


Inquiétant n'est-ce pas?

En effet...

Avez-vous pensé à ce qui pourrait se produire si les centrales 9-1-1 ne sont plus financés adéquatement?

Votre appel est important pour nous...

Comme déjà lu dans un autre message... pour une douleur abdominale, faites le 1, pour une allergie, faites le 2... (10 minutes plus tard) pour une personne inconsciente, faites le 31...

ben oui........
Selon lui, l'impact sera tel qu'en régions certains centres devront renoncer à moderniser leur équipement technologique, et surtout se résoudre à couper du personnel.
[quote]

le nivellement par le bas,le 9-1-1 regroupe les régions et il faut couper dans les jobs + renoncer a la modernisation........encore une fois bravo.........sortez les cardex et mettez des appel en attentes.......fini les ordi pis juste 1 telephonne pour le patau.......

jespere que c un poisson d'avril

Y font quoi avec cette argent???Je donnes chaques mois 1$ vu que j'utilises un cell pis sa doit être 1$ y tout par téléphone de maison fack 2$ par mois.Saint crime au paquet de cell pis de téléphone de maison y doivent en avoir du cash en moyenne facille 2$ par maison par mois à grandeur du Québec.Pis si je me trompes pas sa coute de quoi au service se faire dispatcher????Y'a de l'argent qui se vole à quelque part certain la.

C'est sur qui faut pas qu'ils coupent sur le personnelle mais les gogoses d'ordi trop fort pour rien(Y'a des limites un moment donner,sa améliore pas le service),système d'engryption out sa osti au prix que sa coute par année.

je vote pour michel

hahaha non mais c'est vrai,avant c'était une madame que pognait les calls chez eux et qui donner les appels aux Ambulanciers,l'hopital qui donnait les calls au pompiers et les polices qui pognait les calls directement dans leur voiture.Un ti crayon pis un bout de papier blanc pis sa marchait numéro un.

La sa prend le computor pentium 20 avec le système de piton digital avec GPS et les radios qui engryptes.Wo minutes la ostic,s'il faut payer encore plus cher pour utiliser un téléphone saint crime on repart avec la ti madame à coutait pas cher elle.

Michel, respire! Respire Michel!


Ce que l'article dit, c'est que les compagnies de téléphonies cellulaires chargent les frais d'accès au 9-1-1, mais gardent ces frais dans leur poche... Les compagnies de cellulaires ne redistribuent pas l'argent. Il n'y a pas de loi qui les oblige à le faire. Donc ils font un profit avec l'argent qui devrait servir au 9-1-1.

Pour ce qui est des téléphones dans les maisons, les compagnies DOIVENT remettre l'argent pour les centrales 9-1-1. Cependant, plusieurs personnes délaissent les téléphones filaires pour des téléphones cellulaires...

C'est ce que j'ai compris de l'article.

Pour ce qui est de l'équipement, je suis d'accord avec la modernisation. Je n'ai jamais vu de centrale 9-1-1 qui avaient les ondes radios cryptées! Peut-être que ça existe, mais jamais entendu parler. J'espère que les autres centrales n'utilisent pas la crypto pour les communications avec les pompiers ou les paramédics... Ici, on est loin de la crypto! On est encore en phone patch!

Pour ce qui est des GPS, je suis tout à fait d'accord avec son implantation. Question de sécurité pour les paramédics. De plus, le GPS permettrait d'affecter le véhicule le plus près de l'appel... Lorsque je travaillais à Malartic, on s'est rendu à Val-d'Or pour porter un patient. Une fois reparti du CH, le CCS donne un appel à Ambulances Val-d'Or pour une priorité 1 dans un commerce... On était à environ 200 pieds du commerce... Le GPS aurait permis d'affecter notre véhicule sur cet appel... La patiente aurait eu les soins 15 minutes plus tôt... Alors oui, les GPS améliorent le service.

La madame de l'époque qui prenait les appels de son domicile ne pouvait pas se tromper...

- Ambulance st-clin-de-nul-part?
- Eille, j'ai besoin de l'ambulance...c'est mme unetelle
- Ok...on y va... EILLE VIENS-T-EN...MME UNETELLE VEUT UNE AMBULANCE...
- Ok...qu'est-ce qu'elle a?
- Je sais pas....c'est pas important, a veut une ambulance...c'est tout...

Pas grand chance de se tromper...



Mais oui, Michel, t'as raison, il y a de l'argent qui se perd à quelque part!!!

Peut-être y aurait-il des avantages aux méga-centrales?

Avantage : au niveau des ambulances, les méga-centrales seraient-elles loin des conflits entre les propriétaires d'ambulances concernant les couvertures de territoires? L'argent serait investi à un ou 2 endroits, et non à 30 endroits différents.

Désavantage : Les méga-centrales seraient également loin des régions éloignées, et je ne crois pas qu'elles pourraient bien diriger les services d'urgence pour leur expliquer "où est le rang à ti-jo..."

Autre désavantage : Perte d'emploi locaux...


Personnellement, je vois plus de désavantages que d'avantages d'implanter des méga-centrales.

Sauf que je ne comprend pas pourquoi le gouvernement aurait investi de l'argent dans les CAU régionaux si son but est de faire des méga-centrales...comme il s'apprête à faire avec la SQ...

Ah ben la ok si c'est la compagnie de téléphone qui garde l'argent c'est correct sa debord.Eux autres ont besoin d'ordi puissante et plus de personnelle vu qu'ont n'attends souvent 20 minutes pour se faire répondre

Non l'encryption c'est les services policiers qui utilisent ça pis sa coûte un bras par année,combien je sais pas mais over 50000$ par année par service.Et celui de Laval y doit coûter une beurer en saint crime,du provoice(EDACS encrypter non stop)pour le service policier et pompier.

Mais je reviens pas la dessu.Les ordis du service 911 digital la sa commence à être cher pour rien.Le GSP ok oui sa serait bon pour sauver du temps ou lieu de checker des maps faite sur des feuilles de cartable non plastifié C'est pas cher un GPS en plus,pierre jean jacques est capable de faire fonctionner sa.

Pis en passant tommy la ptit madame quand je dis qu'à se trompait jamais c'est que quand le 911 est arriver on ma envoyer une ambulance d'OTTAWA pour un appel à Rouyn Noranda.
Ok oui à posait pas 20 questions pour savoir quesqui se passait mais le 3/4 du monde savent pas quoi répondre pis ils disent que c'est trop long ce questionnaire la pour rien.Je sais que c'est pas pour rien c'est pour donner les plus d'infos aux paramédics mais les gens qui me connaise pis qui ont déjà appellé une ambulance me dise ça.


RMU pourrait confirmer comment de fois ta eux comme réponse(je sais pas)ou (es-tu partie l'ambulance la)

C'est bien beau le 2$ par maison, mais dites-vous que pour juste avoir le droit (la licence) MPDS, c'est 3500$ US par année/par poste de travail. Là, t'as même pas acheté de Cardex, ni ProQA (version électronique). Les cardex sont 600$ la pièce, ProQA doit être semblable. Puis c'est probablement notre équipement la moins dispendieuse. Notre RAO (Répartition assistée par ordinateur), les serveurs, l'équipement radio, les licences radios, les salaires etc... Pis pour Michel, tout dépendemment de l'endroit d'où vient l'appel, ça peut jouer de 1 à 12 fois la question "A s'en vient tu l'ambulance?"

Je sais que Trois-Rivières utilise une fréquence Crypto pour la police municipal. Mais les autres services comme incendie ou ambulance ne l'ont pas. Ambulance il y en vait l'an dernier mais sa plantait tout le temps alors ils ont enlevé.

À st-hyacinthe la compagnie d'ambulance dispatch les appelle avec des mini ordinateur dans les ambulances. Avant ont entendait tout les info perso mais maitenant plus aucune!

AMB280 a écrit:À st-hyacinthe la compagnie d'ambulance dispatch les appelle avec des mini ordinateur dans les ambulances. Avant ont entendait tout les info perso mais maitenant plus aucune!

Effectivement! La centrale Alerte Santé, ont maintenant le positionnement global de la flotte (GPS) et font de la répartiton semi-vocal a l'aide de ''boite de statut'' (pas vraiment des ordinateurs): c'est à dire qu'il avise le vehicule qu'un appel va entrer sur leurs terminal véhiculaire et leurs donne la priorité sur les ondes par le fait même...

Ex: 6371 appel de priorité 1 a Ste-Madeleine a 06h03 .. 6371 10-4 .. et l'équipe confirme ensuite la réception de l'appel sur le terminal (bouton en route)

Pour ce qui est des terminaux véhiculaire (''boite de statut'') il s'agit des KDS-100 de Kenwood avec le logiciel syncfleet et positionnement global de la flotte (GPS).

Photo:


En opération:


Dans l'ambulance:



Mode d'emploi: http://images.kenwood.eu/files/images/products/product_id_317/file_category_10/KDS-100 (Revised)_inst.pdf

Logiciel: http://www.imperialradio.com/kenwood_kds-100.shtml

http://www.alta-comm.ca/Manuals/Kenwood%20Brochures/Asset%20Tracking/KDS100.pdf

Les paramedics recoivent toute le reste de l'information pertinente sur l'écran: soit l'adresse, rue transversale, code clinique (sampau), sexe, âge, details sur le point d'entree, ressource en route ou danger sur place. Malheureusement, il n'y a pas de cartographie rattache au GPS, donc les paramedics doivent fouiller encore dans le guide de rue! Quoi que l'option existe sur le bidule et plusieurs paramedic branche le KDS a leurs GPS personel ...



(j'comprend pas pourquoi le boss en achete pas pour chaque vehicule mais .. anyway! Ca c'est un autre débat)

Pis soit dit en passant ca ne fonctionne pas a moitie! Le meme systeme a deja ete abandonne en mauricie par la coopérative ambulancière de la Mauricie (CAM) Le systeme va tres mal. Ils utilisent les memes fréquences que le vocal ce qui cause parfois des problèmes lors des transmissions et la majorité des secteurs ne l'utilisent pas ou peu a cause de ca. Cependant, les répartiteurs sont encore en mesure de voir la position des véhicules, mais celle-ci est souvent érronné. Les données sont mis a jour a intervalle de quelques .. minutes .. mais en 5 min un vehicule ambulancier a le temps en masse de faire du kilometrage! Ce qui fait que les informations a la répart. ne sont pas les bonne.

Le meme systeme est utilise au CCS Outaouais et comme mentionne etait en projet pilote au CCS Mauricie-Centre du Québec.

Le CCS de Montréal et le CCS Québec utilise de vrai terminaux véhiculaire (ordinateur portatif) et carte d'appel embarque.

**Photos cette apres-midi**

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Mauricie/Centre du Québec, Outaouais et Montérégie : Fleet sync de Kenwood avec boite de statut KDS-100 au poste de conduite.

Montréal/Laval et Québec: RAO et Ordinateur véhiculaire panasonic dans la boite avec ecran/clavier/bouton panique en parallele en avant.

Laurentides/Lanaudière et Estrie: En développement

Abitibi-temiscamingue, Chaudière-Appalaches et Est-du-Quebec: Aucune idée, aucun projet en ce sens a ma connaissance.

Au plaisir

STATS:afro:

Pour ce qui est des centrale ''cryptees'' ou en numerique:

Laval: Incendie et police

Montréal: Incendie (en numerique) et police (escouade spécialisé seulement)

Longueuil: police

Sherbrooke: police

Terrebonne: police et incendie

Repentigny: police (incendie ?) .. le tout va etre implante en 2008

Quebec: police

St-Jovite / Mont-Tremblant: police en ''voice inversion''

L'Assomption: police en ''voice inversion'' a l'occasion

St-Georges de Beauce: ''voice inversion'' a l'occasion

Bromont: police en ''rolling code'' a l'occasion

Sureté du Québec .. a temps partiel pour la gendarmerie mais 100% pour les escouades spécialisé. (Tout va être complètement en crypto a partir de 2010 (en théorie) lors de l'implantation finale du RENIR

http://www.craq.qc.ca/fichiers/CRAQ_2005-12-12.pdf

http://www.msp.gouv.qc.ca/incendie/publicat/hors_feu/hors_feu_automne_05/page_14_radiocommunication.pdf

Concernant les ''méga centrales'' il en existe déja plusieurs ...

Ambulance: 9 centres de communication santé (tout le Québec);

Police: Les Unités de gestions des appels (UGA) et des Centre de télécommunication (CDT) de la Sureté du Québec;

et plusieurs ''méga centrale'' (plusieurs villes) privée pour les incendies et le 911:

CAUCA
http://www.cauca.ca/

CAUREQ
http://www.cnipap.qc.ca/ptepere/Les_services/Protection_civile/CAUREQ/caureq.html

CAUAT
...

Groupe CLR
http://www.groupeclr.com/

Centrale Bromont
http://www.centre911.ca/

Centrale de Levis
[url=http://www.ville.levis.qc.ca/Police/Centrale%209-1-1/Centrale%209-1-1%20-%20Service%20de%20police%20de%20Lévis.htm]http://www.ville.levis.qc.ca/Police/Centrale%209-1-1/Centrale%209-1-1%20-%20Service%20de%20police%20de%20Lévis.htm[/url]

(pour voir les villes desservi -> http://www.ville.levis.qc.ca/Police/Accueil/Rapport%20annuel%202006%20SPVL.pdf //page 59 \\)

Centrale de Sherbrooke
http://www.ville.sherbrooke.qc.ca/fr/citoyens/sp/sprs.html

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Et en plus petit

Centrale de Victoriaville
http://www.ville.victoriaville.qc.ca/content/fr-CA/s1a_securite_publique.aspx

Centrale des urgences de Rousseau inc / Centrale De Surveillance Tele-Secours
http://listings.allpages.com/qc-0017771380-rawdon.html

Centre de répartition urgence-outaouais(C.R.U.O.) // Communication Buckingham
...

Centre d'Appel Régional de la Vallée de Gatineau
http://carvg.zip411.net/fr/

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