Lexique 9-1-1

SPAU = Systeme publique d'appel d'urgence (le systeme 911 proprement dit)

SCAU = Service centralisé des appels urgents (la centrale 9-1-1)

SSAU = Service secondaire des appels urgents (les centrale d'urgence: ambulance, police, pompier, garde cotiere, hydroo quebec, etc)

CSMS = Centre de service et maintenance du SPAU (la centrale de surveillance du réseau 9-1-1 de Bell Canada)

ESN = Emergency service number (donne les trois services d'urgence prioritaire pour un lieu. En gros ca donne au prepose du 9-1-1 les numeros de telephone des pompiers, polices, ambulances pour chaque ville)

PCU = Preposé au communication d'urgence (répartiteur)

PATRI = Préposé au tri des appels urgent (9-1-1 uniquement)

PATAU = Préposé au triage des appels urgent (idem au RMU)

RMU = Répondant médical d'urgence (prend les appels de nature médical)

PARA = Préposé a l'analyse et a la répartition des appels (dans les plus petite centrale, celui qui prend l'appel et la répartis)